Хүргэлт ба буцаалт
Хаашаа хүргэдэг, хэр удах, хэмжээ таарахгүй бол яах вэ.
Сүүлд шинэчилсэн
Илгээлт
Ажлын өдөр 14:00 (UTC+8) цагаас өмнө хийсэн захиалгыг тухайн өдөрт нь илгээнэ. Түүнээс хойш буюу амралтын өдөр хийсэн захиалга дараагийн ажлын өдөр гарна. Илгээмж бидний гараас гармагц хянах дугаарыг имэйлээр илгээнэ.
Хүргэлтийн хугацаа ба төлбөр
| Чиглэл | Төлбөр | Ойролцоо хугацаа |
|---|---|---|
| Монгол | Үнэгүй | 1–3 ажлын өдөр |
| Ази, Номхон далай | $12 | 5–10 ажлын өдөр |
| Европ, Их Британи | $18 | 7–14 ажлын өдөр |
| Хойд Америк | $18 | 7–14 ажлын өдөр |
| Бусад орон | $24 | 10–21 ажлын өдөр |
150 доллараас дээш захиалгад дэлхийн хаана ч хүргэлт үнэгүй. Хүргэлтийн хугацаа нь ойролцоо тооцоо бөгөөд гаальд саатах хугацааг оруулаагүй болно.
Гааль ба татвар
Захиалгыг Монголоос илгээдэг. Таны улсын ногдуулах импортын гааль, татварыг хүлээн авахдаа та өөрөө төлөх бөгөөд энэ нь захиалгын үнэд ороогүй болно.
Буцаалт
Өмсөөгүй, угаагаагүй, шошго нь бүрэн бүтэн бүтээгдэхүүнийг хүргэгдсэнээс хойш 30 хоногийн дотор буцаах боломжтой. Захиалгын дугаараа бичээд hello@cashmerepaws.com хаяг руу илгээвэл буцаах зааврыг явуулна.
- Төлбөрийг хүлээн авснаас хойш 5 ажлын өдрийн дотор анхны төлбөрийн хэрэгсэл рүү буцаана.
- Бүтээгдэхүүн гэмтэлтэй ирсэн эсвэл бид буруу барааг илгээснээс бусад тохиолдолд буцаах шуудангийн зардлыг та хариуцна.
- Анхны хүргэлтийн төлбөрийг зөвхөн гэмтэлтэй эсвэл буруу бүтээгдэхүүний хувьд буцаана.
Солилт
Хамгийн хурдан арга бол буцаагаад шинээр захиалах явдал — ингэснээр таны хүссэн хэмжээ илгээмж замд яваа хугацаанд түгжигдэхгүй. Хэрэв хэрэгтэй хэмжээ дууссан бол бидэнд хэлэхэд танд зориулж нөөцөлнө.
Гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн
Ноолуур өнжөөстэй болдог; энэ нь материалын онцлог болохоос гэмтэл биш бөгөөд эхний хэдэн удаа өмссөний дараа тогтворжино. Оёдол задрах, нүх гарах, эд анги эвдрэх зэрэг жинхэнэ гэмтлийн хувьд бид хоёр талын шуудангийн зардлыг оролцуулан солих эсвэл төлбөрийг буцаана. Зураг илгээвэл бид шийдвэрлэнэ.